FAQ
Q
領収書は発行できますか
A
お支払い確認時にメールにてお送りしております「購入完了メール」が、弊社から発行可能な領収書となります。収入印紙を貼った書面の発行、郵送での対応はいたしかねますので、ご了承くださいませ。
インボイス対応につきましては、購入完了メールに事業者名・登録番号が掲載されており、ご購入者様がインボイスとして利用することができます。
Q
インボイスに対応してますか
A
インボイス対応につきましては、購入完了メールに事業者名・登録番号が掲載されており、ご購入者様がインボイスとして利用することができます。
Q
返品、交換、キャンセルできますか
A
商品の特性上、ご注文後の日付時間指定の変更、商品の変更・交換・キャンセル・返品・返金は承れません。
Q
運送会社の都合で日時指定に届かない場合
A
悪天候・交通事情などの関係により、配送遅延や指定日でのご配送が困難な場合もございます。その場合も返金・キャンセル・ご交換・返品・商品の変更を承ることはできません。
Q
不在で商品が出荷元に戻ってきた
A
商品が出荷元に戻ってきた場合、再配達や新品との交換はいたしかねますので、予めご了承ください。 再度お買い上げいただきますようお願い申し上げます。
Q
アレルギーについて
A
ご質問がある場合は担当者より直接お電話でご連絡させていただきますので、お問い合わせ窓口よりお電話番号をご連絡いただくか、お電話でお問合せください。
お一人お一人体調等が異なりますため、お話をお伺いしながらお答えさせていただきます。そのためお電話でのご連絡となりますのでご了承くださいませ。